隐私政策

本声明依据《欧盟第2016/679号条例》(《通用数据保护条例》,“GDPR”)第13条和第14条,以及意大利《个人数据保护法典》(第196/2003号立法令,经第101/2018号立法令修订)发布。最后更新:2026年11月7日。

1. 数据控制者

数据控制者为QUARTO S.R.L.S.(增值税号15078671003),注册地址为Campo de' Fiori 34/36, 00186 Roma,该公司在同一地址经营Osteria Tavola Magna。

如您对自己的数据有任何疑问或请求,可发送电子邮件至ciao@tavolamagna.it,或致电+39 06 6819 2721。由于我们的业务并无此项法定要求(GDPR第37条),我们未任命数据保护官(DPO)。

2. 我们处理哪些数据、出于何种目的、基于何种法律依据

预订

当您预订餐位时,我们会收集您的姓名、电子邮箱、电话、用餐人数、日期和时间、您选择填写的备注,以及您预订时使用的语言。我们使用这些数据来管理您的预订、向您发送确认信息,并在情况有变时与您联系。

法律依据:履行应您要求采取的合同前措施及合同(《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款b项)。这些数据是必需的:没有这些数据,我们无法登记您的预订。

过敏与不耐受。如果您在备注中告知我们过敏、不耐受或其他与健康相关的需求,我们仅将这些信息用于安全地为您准备餐食。这属于特殊类别数据(GDPR第9条):我们基于您的明确同意处理这些数据,您填写即表示同意(GDPR第9条第2款a项),您也可以随时撤回同意。如您愿意,也可以在到店时当面告知我们。

联系表单

当您给我们留言时,我们会收集您的姓名、电子邮箱、电话(如您提供)、留言内容及所用语言。这些数据仅用于回复您。法律依据:您的请求(GDPR第6条第1款b项),以及我们回复联系者的正当利益(GDPR第6条第1款f项)。

IP地址与安全

对于提交预订或留言的用户,我们会记录其IP地址;对于预订,我们还会记录浏览器标识(即“user agent”:浏览器和操作系统的类型及版本)。这些数据用于保护网站免受滥用、自动提交和虚假预订的侵害。管理后台会根据IP地址向工作人员显示大致的来源国家(由我们的服务器借助本地数据库DB-IP计算得出,不会将该地址发送给任何人),以及该地址所属网络的公开名称(通过普通的DNS查询获得)。我们不会将这些数据用于其他目的。法律依据:我们在保障网站及服务安全方面的正当利益(GDPR第6条第1款f项)。

统计与营销,仅在您同意后使用

您首次访问时,横幅会询问您是否接受统计Cookie和营销Cookie。只有在您接受后,网站才会通过Google Tag Manager加载以下服务:

  • Google Analytics 4(Google Ireland Limited,Gordon House, Barrow Street, 都柏林4区,爱尔兰):访问统计,例如浏览的页面、访问时长、设备和浏览器类型、大致的国家和城市以及来源网站。它以汇总形式向我们呈现这些数据。
  • Microsoft Clarity(Microsoft Ireland Operations Limited,One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, 都柏林18区,爱尔兰):页面的使用情况(点击、滚动、鼠标移动),也包括访问录像和热图的形式。Clarity会隐藏您在表单中输入的文字。
  • Meta Pixel(Meta Platforms Ireland Limited,Merrion Road, 都柏林4区,爱尔兰):衡量通过我们在Facebook和Instagram上投放的广告而来的访问和预订,并使我们能够向访问过本网站的用户展示我们的广告。就在本网站上收集这些数据并将其传输给Meta而言,我们与Meta是共同数据控制者(GDPR第26条);Meta此后如何处理所收到的数据,由Meta作为独立的数据控制者自行决定,具体适用其隐私政策。

Google Analytics和Clarity属于“统计”类别,Meta Pixel属于“营销”类别。由于这些服务都通过Google Tag Manager加载,只有在您同时接受这两个类别后才会加载;即便如此,Google的标签启动时所有同意项仍默认处于未授予状态(Google Consent Mode)。法律依据:您的同意(GDPR第6条第1款a项及意大利《隐私法典》第122条)。如果您拒绝或关闭横幅,这些服务均不会加载,网站仍可正常使用。您可随时通过每个页面左下角的Cookie按钮改变主意;撤回同意不影响撤回前已进行的处理。

Google、Microsoft和Meta可能依据EU-U.S. Data Privacy Framework(欧盟-美国数据隐私框架,欧盟委员会2023年7月10日作出的充分性决定)将数据传输至美国,这三家公司均已加入该框架。

预订和留言数据绝不会用于广告或用户画像。我们不会做出与您有关的自动化决策(GDPR第22条),也不会将您的数据出售给任何人。

3. 数据保存期限

预订和留言(包括相关的IP地址)自预订或留言之日起保存2年,之后予以删除。网站的备份副本经过加密,最多保存12个月:从网站删除的数据也会在12个月内从备份副本中消失。如法律要求我们将某项数据保存更长时间(例如发生争议时),我们仅出于该原因、在必要的期限内保存。

经您同意由Google Analytics、Clarity和Meta Pixel收集的数据,由Google、Microsoft和Meta按照各自的隐私政策保存;其Cookie的有效期请参阅Cookie政策。

4. 谁代表我们处理数据

只有获授权管理预订和留言的餐厅员工,以及协助我们运营网站的服务商,才能访问这些数据。这些服务商作为数据处理者(GDPR第28条),仅代表我们并按照我们的指示行事:

  • Hetzner Online GmbH,Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen,德国:在位于德国的数据中心托管本网站及其数据库。
  • Aruba S.p.A.,Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro (BG),意大利:收发餐厅的电子邮件,包括预订确认邮件。
  • Cloudflare, Inc.,101 Townsend St., San Francisco, CA 94107,美国:在位于欧盟的数据中心保存网站的备份副本(R2服务)。备份副本在发送前已在我们的服务器上加密,密钥仅由我们保管,因此Cloudflare无法读取其内容。Cloudflare已加入EU-U.S. Data Privacy Framework。
  • Functional Software, Inc.(Sentry),45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105,美国:接收网站的技术错误报告,帮助我们修复问题,并将其保存在位于欧盟(德国)的数据中心。我们绝不会向其发送IP地址、Cookie或您在表单中填写的内容。Sentry已加入EU-U.S. Data Privacy Framework。

仅在法律要求时,我们才会向有关当局提供数据。预订和留言数据(包括备份副本)仅存储在欧盟境内。

5. 反垃圾验证、社交媒体与评价

  • 反垃圾验证。如果表单上出现Cloudflare Turnstile验证,Cloudflare, Inc.会接收您的IP地址和部分浏览器技术信息,仅用于区分真人与自动程序,具体适用其隐私政策。法律依据:我们在保障表单安全方面的正当利益(GDPR第6条第1款f项)。Cloudflare已加入EU-U.S. Data Privacy Framework。
  • 来自Instagram和Facebook的照片与视频。我们帖子中的图片是保存在本网站上的副本:浏览这些图片不会使您的浏览器与Meta建立连接。如果您打开某条帖子,将会进入Meta Platforms Ireland Limited的网站,届时适用其自身的隐私政策。如果您出现在我们的某张照片中,并希望将其从网站上撤下,请写信告诉我们,我们会将其删除。
  • Google评分。我们的服务器每天读取一次餐厅在Google上的评分。此过程中不会发送任何访客数据。

6. 安全

本网站使用加密连接(HTTPS)。管理后台仅限获授权的员工凭个人账号访问,外部服务的访问密钥均加密保存。网站每晚保存一份加密备份,我们每周自动检查备份的完整性。

7. 您的权利

您可随时要求我们:

  • 告知我们持有哪些关于您的数据,并向您提供副本(GDPR第15条);
  • 更正或补充这些数据(第16条);
  • 删除这些数据(第17条);
  • 限制对这些数据的处理(第18条);
  • 以机器可读的格式向您提供这些数据,或将其传输给另一数据控制者(第20条);
  • 反对基于我们正当利益的处理(第21条);
  • 撤回您给予我们的同意,且不影响撤回前已进行的处理(第7条第3款)。

请发送电子邮件至ciao@tavolamagna.it:我们将在一个月内答复。您还有权向Garante per la protezione dei dati personali(意大利个人数据保护监管机构)提出投诉,地址:Piazza Venezia 11, 00187 Roma(GDPR第77条)。

8. 未成年人

本网站不面向未满14岁的未成年人。未满14岁者只能通过父母或监护人进行预订或与我们联系(意大利《隐私法典》第2-quinquies条)。

9. Cookie

我们使用网站运行所必需的技术性Cookie,并且仅在您同意后使用统计Cookie和营销Cookie。完整列表请参阅Cookie政策。

10. 变更

如果我们改变数据处理方式,将更新本页面及页首的日期。

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